最終更新日: 2024.01.01

このプライバシーポリシーは、Cocochairs（「サイト」、「私たち」、「当社」または「我々」）が、cocochairs.com（「サイト」）を訪問、サービスを利用、または購入を行った際、あるいはその他の方法で私たちとコミュニケーションを取った際（総称して「サービス」）に、どのようにあなたの個人情報を収集、使用、開示するかを説明しています。このプライバシーポリシーの目的において、「あなた」および「あなたの」とは、サービスのユーザーとしてのあなたを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って情報を収集した他の個人を意味します。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを利用しアクセスすることにより、あなたはこのプライバシーポリシーに記載されている通りにあなたの情報が収集、使用、開示されることに同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、いずれのサービスも利用またはアクセスしないでください。

このプライバシーポリシーの変更

私たちは、当社の慣行の変更やその他の運営上、法律上、または規制上の理由により、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーをサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の手順を講じます。

個人情報の収集と使用方法

サービスを提供するために、私たちは以下のように様々なソースからあなたに関する個人情報を収集し、過去12ヶ月間にわたって収集してきました。私たちが収集し使用する情報は、あなたが私たちとどのように相互作用するかによって異なります。

以下に記載する特定の使用目的に加えて、私たちはあなたに関する情報を、あなたとコミュニケーションを取るため、サービスを提供するため、適用される法的義務を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、そしてサービス、私たちの権利、および私たちのユーザーや他の人々の権利を保護または防御するために使用する場合があります。

収集する個人情報

私たちが取得する個人情報の種類は、あなたが当社のサイトとどのように相互作用し、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、私たちは、あなたを識別、関連付け、記述、または関連付けることができる情報を指しています。以下のセクションでは、私たちが収集するカテゴリーと具体的な種類の個人情報について説明します。

あなたから直接収集する情報

サービスを通じてあなたが直接提出する情報には以下が含まれます：

• 基本的な連絡先詳細 名前、住所、電話番号、メールアドレスを含む。
• 注文情報 名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含む。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問を含む。
• ショッピング情報 閲覧したアイテム、カートに入れたアイテム、またはウィッシュリストに追加したアイテムを含む。
• カスタマーサポート情報 サービスを通じてメッセージを送信する際など、私たちとのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含む。

サービスの一部の機能を利用するには、あなた自身に関する特定の情報を直接提供する必要があります。この情報を提供しない選択をすることもできますが、そうするとこれらの機能の利用やアクセスができなくなる可能性があります。

クッキーを通じて収集する情報

私たちはまた、サービスの利用に関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集します。これを行うために、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、サイトやアカウントへのアクセス方法や利用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとの相互作用に関するその他の情報が含まれる場合があります。

第三者から得る情報

最後に、私たちは第三者からあなたに関する情報を得る場合があります。これには、私たちのために情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：

• Shopifyなどの私たちのサイトとサービスをサポートする会社。
• 私たちの支払いプロセッサーは、支払い情報（例：銀行口座、クレジットまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集し、あなたの注文を履行し、要求された製品やサービスを提供するために支払いを処理します。これは、あなたとの契約を履行するためです。
• あなたが私たちのサイトを訪問したり、私たちが送るメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告と相互作用したりするとき、私たちまたは私たちと協力している第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から得るいかなる情報も、このプライバシーポリシーに従って扱われます。私たちは、第三者から提供される情報の正確性について責任または義務を負わず、第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細については、以下のセクション「第三者のウェブサイトとリンク」を参照してください。

個人情報の使用方法

• 製品とサービスの提供。 私たちは、あなたとの契約を履行するために、個人情報を使用してサービスを提供します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、およびその他の管理、配送の手配、返品と交換の促進、レビューの投稿を可能にすることが含まれます。
• マーケティングと広告。 私たちは、マーケティングとプロモーションの目的で個人情報を使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング、広告、プロモーション通信の送信、および製品やサービスの広告を表示するためです。これには、個人情報を使用して、サイトや他のウェブサイト上のサービスと広告をより適切に調整することが含まれる場合があります。
• セキュリティと詐欺防止。 私たちは、不正、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対策を講じるためにあなたの個人情報を使用します。サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任があります。ユーザー名、パスワード、またはその他のアクセス詳細を他の人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、すぐに私たちに連絡してください。
• あなたとのコミュニケーション。 私たちは、カスタマーサポートを提供し、サービスを改善するためにあなたの個人情報を使用します。これは、あなたに対して反応し、効果的なサービスを提供し、あなたとのビジネス関係を維持するための私たちの正当な利益に基づいています。

クッキー

多くのウェブサイトと同様に、私たちはサイトでクッキーを使用しています。Shopifyで私たちのストアを動かすために使用するクッキーに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookiesを参照してください。私たちは、サイトとサービスを強化および改善するため（あなたの行動と設定を記憶するためを含む）、サービスとのユーザーインタラクションをよりよく理解するための分析を実行するためにクッキーを使用します（サービスを管理、改善、最適化するための私たちの正当な利益において）。また、第三者のサービスプロバイダーが私たちのサイトでクッキーを使用して、サイトや他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切に調整することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否するように設定を選択できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を与え、サービスの一部、特に特定の機能や一般的な機能が正しく動作しなくなったり、利用できなくなる可能性があることに注意してください。さらに、クッキーをブロックしても、私たちが広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐことはできません。

個人情報の開示方法

特定の状況下では、このプライバシーポリシーに従って正当な目的のためにあなたの個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます：

• 私たちに代わってサービスを実行するベンダーまたは他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）との間で。
• ビジネスおよびマーケティングパートナー（Shopifyを含む）と共に、サービスを提供し、あなたに広告を表示するため。私たちは、第三者のサービスと共にパーソナライズされた広告をサポートするためにShopifyを使用しています。私たちのビジネスおよびマーケティングパートナーは、彼ら自身のプライバシー通知に従ってあなたの情報を使用します。
• あなたが指示したり、要求したり、またはそれ以外の方法で特定の情報を第三者に開示することに同意した場合、例えば製品を発送するためや、ソーシャルメディアウィジェットまたはログイン統合の使用を通じて、あなたの同意を得て。
• 私たちの関連会社または私たちの企業グループ内で、成功したビジネスを運営するための私たちの正当な利益において。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要求に応じることを含む）を遵守し、適用される利用規約を執行し、サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたは他の人々の権利を保護または防御するため。

過去12か月間に、上記の目的のために、「個人情報の収集と使用方法」および「個人情報の開示方法」で設定された以下のカテゴリーの個人情報および敏感な個人情報（*で表示）をユーザーについて開示しました：

カテゴリー	受領者のカテゴリー
基本的な連絡先や特定の注文およびアカウント情報などの識別子 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 使用データなどのインターネットまたは他の類似のネットワーク活動	当社に代わってサービスを実行するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど） ビジネスおよびマーケティングパートナー 関連会社

当社は、あなたに関する特性を推測する目的で敏感な個人情報を使用または開示しません。

ユーザー生成コンテンツ

本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿することができます。本サービスの公開エリアにユーザー生成コンテンツを投稿することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセス可能になります。

あなたが他の人に利用可能にすることを選択した情報に誰がアクセスするかを当社は制御できず、そのような情報にアクセスする当事者があなたのプライバシーを尊重する、または安全を保つことを保証できません。あなたが公開的に利用可能にする情報のプライバシーまたはセキュリティ、または第三者から開示または受信した情報の正確性、使用または誤用について、当社は責任を負いません。

第三者ウェブサイトとリンク

当社のサイトは、第三者によって運営されるウェブサイトまたは他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社に関連または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、そのプライバシーとセキュリティポリシーおよびその他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ、またはこれらのサイトで見つかった情報の正確性、完全性、または信頼性を保証するものではなく、責任を負いません。あなたが公開または半公開の場で提供する情報、および第三者ソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報は、本サービスの他のユーザーやそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって、当社または第三者がその使用を制限することなく閲覧可能になる場合があります。当社がそのようなリンクを含めることは、それ自体では、本サービスで開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツまたはその所有者または運営者のいかなる推奨も意味しません。

子供のデータ

本サービスは子供による使用を意図したものではなく、当社は子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、以下の連絡先を使用して削除を請求することができます。

本プライバシーポリシーの有効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用される法律で定義されるそれらの用語として）しているという実際の知識を持っていません。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完璧または不可侵ではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証できないことにご注意ください。さらに、当社に送信される情報は、転送中に安全でない可能性があります。機密または機密情報を当社に通信するために安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

個人情報を保持する期間は、アカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、または他の適用可能な契約およびポリシーを施行するためなど、さまざまな要因によって異なります。

あなたの権利と選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下にリストされている権利の一部または全部を持っている場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、場合によっては、法律で許可されている範囲でリクエストを拒否することがあります。

• アクセス/知る権利。 当社が保持している個人情報、および当社が情報を利用および共有する方法に関する詳細へのアクセスを要求する権利がある場合があります。
• 削除する権利。 当社が保持している個人情報の削除を要求する権利がある場合があります。
• 修正する権利。 当社が保持している不正確な個人情報の修正を要求する権利がある場合があります。
• ポータビリティの権利。 当社が保持している個人情報のコピーを受け取り、特定の状況と例外を条件に、第三者への転送を要求する権利がある場合があります。

• 販売または共有、またはターゲット広告をオプトアウトする権利。適用されるプライバシー法律で定義されているように、個人情報の「販売」または「共有」を停止するよう指示する権利、または「ターゲット広告」と見なされる目的での個人情報の処理をオプトアウトする権利がある場合があります。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定信号が有効な状態で当サイトを訪問した場合、お住まいの地域によっては、これを当サイトを訪問するために使用したデバイスとブラウザの情報の「販売」または「共有」をオプトアウトするリクエストとして自動的に扱います。

• 機密個人情報の使用および開示を制限および/またはオプトアウトする権利。 機密個人情報の使用および/または開示を、サービスを実行するため、または平均的な個人が合理的に期待する商品を提供するために必要なものに限定するよう指示する権利がある場合があります。
• 処理の制限: 個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利があなたにはあるかもしれません。
• 同意の撤回: 当社があなたの個人情報を処理する際に同意に依存している場合、この同意を撤回する権利があなたにはあるかもしれません。
• 異議申し立て: 当社があなたのリクエストを処理することを拒否した場合、その決定に対して異議を申し立てる権利があなたにはあるかもしれません。拒否通知に直接返信することでこれを行うことができます。
• コミュニケーション設定の管理: 当社はプロモーションメールを送信することがあり、あなたは当社から送信されるメールに表示される配信停止オプションを使用していつでもこれらの受信を拒否することができます。配信停止を選択した場合でも、アカウントや注文に関するメールなど、非プロモーションメールは送信されることがあります。

これらの権利のいずれかを行使するには、当社サイトに表示されている指示に従うか、以下に提供されている連絡先を使用して当社に連絡してください。

これらの権利を行使したことに対して当社はあなたを差別しません。リクエストに実質的な回答を提供する前に、メールアドレスやアカウント情報など、あなたの身元を確認するための情報を収集する必要があるかもしれません。適用される法律に従い、あなたはあなたに代わって権利を行使するよう認められた代理人を指定することができます。代理人からそのようなリクエストを受け取る前に、当社は代理人があなたに代わって行動することを許可されていることの証明を要求し、あなたに直接当社と身元を確認する必要があるかもしれません。当社は適用される法律で要求されるタイムリーな方法であなたのリクエストに応答します。

 

苦情

当社があなたの個人情報をどのように処理しているかについて苦情がある場合は、以下に提供されている連絡先を使用して当社に連絡してください。苦情に対する当社の対応に満足できない場合、あなたが住んでいる場所によっては、以下に記載されている連絡先を使用して当社に連絡するか、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てることによって、当社の決定に対して異議を申し立てる権利があるかもしれません。

国際ユーザー

当社はあなたが住んでいる国以外、アメリカ合衆国を含む、にあなたの個人情報を転送、保存、処理する可能性があることに注意してください。あなたの個人情報はこれらの国のスタッフや第三者サービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

あなたの個人情報をヨーロッパから転送する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合、英国の関連する権限ある当局によって発行された同等の契約など、認められた転送メカニズムに依存します。ただし、データ転送が十分なレベルの保護を提供すると判断された国へのものである場合を除きます。

連絡先

当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーについて質問がある場合、またはあなたに利用可能な権利のいずれかを行使したい場合は、support@cocochairs.com にメールを送るか、232 Dewsbury Rd, Luton, United Kingdom LU3 2HN に連絡してください。