Política de Garantía
Cocochairs garantiza que los productos vendidos por Cocochairs estarán libres de defectos en material, mano de obra y función bajo Uso Normal durante el período de garantía descrito en los Términos de Garantía desde la fecha original de compra. "Uso Normal" significa en estricto cumplimiento del manual de instalación, operación y mantenimiento.
Si Cocochairs determina que alguno de los productos garantizados es defectuoso en uso residencial normal, dichos productos serán reemplazados, reparados o ajustados a opción de Cocochairs a costo de Cocochairs, excluyendo el flete involucrado en la devolución y reemplazo. Las partes acuerdan expresamente que el único y exclusivo recurso del Comprador Original contra Cocochairs será la reparación, reemplazo o reembolso de productos defectuosos según se dispone aquí. Esta garantía no cubre mano de obra u otros costos o gastos para retirar o instalar cualquier producto defectuoso, reparado o reemplazado. En ningún caso la responsabilidad de Cocochairs excederá el precio de compra del producto.
Esta garantía limitada NO cubre ninguna pérdida y/o daño debido a:
-
Uso indebido o inusual
-
Manejo inadecuado
-
Accidente
-
Negligencia
-
Fuerza mayor. Relacionado con eventos fuera del control humano, como inundaciones repentinas, terremotos u otros desastres naturales.
-
Instalación incorrecta
-
Mantenimiento y cuidado inadecuados. El uso de limpiadores abrasivos como polvos, lejía, amoníaco, alcohol o cloro, o lana de acero o cepillos de alambre, ya que dañarán y desgastarán el acabado. La exposición significativa del producto a productos químicos, limpiadores agresivos y entornos exteriores duros anulará cualquier garantía sobre acabados y materiales.
-
Modificación (incluyendo pero no limitado al uso de piezas o accesorios no autorizados), ajuste o reparación. Esta garantía solo se aplica cuando todos los componentes han sido proporcionados por Cocochairs. Sustituir el producto y/o componentes de otro fabricante hará que la garantía sea completamente nula.
-
Desgaste normal por uso diario. Por ejemplo, la reducción del brillo, rayones, manchas y corrosión alcalina de los acabados con el tiempo, debido al uso, prácticas de limpieza o condiciones del agua o atmosféricas, no son defectos de fabricación sino indicativos de desgaste normal.
Esta garantía se extiende al comprador original y no es transferible, ya sea a herederos, propietarios posteriores o de otro modo. Ninguna afirmación de Cocochairs, por palabras o acciones, aparte de lo establecido aquí, constituirá una garantía.
Si cree que tiene un reclamo de garantía, contacte a Cocochairs enviando un correo electrónico a support@Cocochairs.com. Asegúrese de proporcionar toda la información pertinente sobre su reclamo, incluyendo una copia de su confirmación de pedido original, confirme el número de artículo y la cantidad del(os) artículo(s) defectuoso(s), una descripción completa del problema, proporcione fotos o evidencia en video que muestre claramente el problema.
LA GARANTÍA ANTERIOR SUSTITUYE A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO PARTICULAR O INFRACCIÓN. EL COMPRADOR EN NINGÚN CASO TENDRÁ DERECHO A, Y COCOCHAIRS NO SERÁ RESPONSABLE POR, DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE GANANCIAS, GASTOS DE PROMOCIÓN Y/O FABRICACIÓN, GASTOS GENERALES, DAÑO A LA REPUTACIÓN Y/O PÉRDIDA DE CLIENTES.