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Politique de garantie

Cocochairs garantit que les produits vendus par Cocochairs seront exempts de défauts de matériau, de fabrication et de fonctionnalité dans le cadre d'une Utilisation Normale pendant la période de garantie décrite dans les Conditions de Garantie à compter de la date d'achat d'origine. "Utilisation Normale" signifie une utilisation strictement conforme au manuel d'installation, d'utilisation et d'entretien.

 

Si Cocochairs constate qu'un des Produits garantis présente un défaut dans le cadre d'une utilisation résidentielle normale, ces produits seront remplacés, réparés ou ajustés à la discrétion de Cocochairs et à ses frais, à l'exclusion des frais de transport liés au retour et au remplacement. Les parties conviennent expressément que le seul et unique recours de l'Acheteur Original contre Cocochairs se limitera à la réparation, au remplacement ou au remboursement des produits défectueux tel que prévu ici. Cette garantie ne couvre pas la main-d'œuvre ni les autres coûts ou dépenses liés au retrait ou à l'installation d'un produit défectueux, réparé ou remplacé. En aucun cas la responsabilité de Cocochairs ne pourra excéder le prix d'achat du produit.

 

Cette garantie limitée NE COUVRE PAS toute perte et/ou dommage due à :

 

  • Une mauvaise utilisation ou une utilisation inhabituelle

  • Une mauvaise manipulation

  • Un accident

  • Une négligence

  • Des cas de force majeure. Se rapportant à des événements indépendants de la volonté humaine, comme des inondations soudaines, des tremblements de terre ou d'autres catastrophes naturelles.

  • Une installation incorrecte

  • Un entretien et un soin inappropriés. L'utilisation de nettoyants abrasifs tels que des poudres, de l'eau de Javel, de l'ammoniaque, de l'alcool ou du chlore, ou de la laine d'acier, ou des brosses métalliques, car ceux-ci endommageront et useront la finition. Une exposition significative du produit à des produits chimiques, des nettoyants agressifs et un environnement extérieur sévère annulera toute garantie sur les finitions et le matériau.

  • Une modification (y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de pièces ou accessoires non autorisés), ou un ajustement ou une réparation. Cette garantie ne s'applique que lorsque tous les composants ont été fournis par Cocochairs. Le remplacement par un produit et/ou des composants d'un autre fabricant rendra la garantie totalement nulle.

  • L'usure normale due à une utilisation quotidienne. Par exemple, la réduction du brillant, les rayures, les taches et la corrosion alcaline des finitions au fil du temps, dues à l'utilisation, aux pratiques de nettoyage ou aux conditions de l'eau ou atmosphériques, ne sont pas des défauts de fabrication mais sont indicatifs d'une usure normale.

 

Cette garantie s'étend à l'acheteur original et n'est pas transférable, que ce soit à des héritiers, des propriétaires ultérieurs, ou autre. Aucune déclaration de Cocochairs, par des mots ou des actions, autre que celles énoncées ici, ne constituera une garantie.

 

Si vous pensez avoir une réclamation de garantie, contactez Cocochairs en envoyant un e-mail à support@Cocochairs.com. Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre réclamation, y compris une copie de votre confirmation de commande originale, confirmer le numéro d'article et la quantité de(s) article(s) défectueux, une description complète du problème, fournir des photos ou des preuves vidéo montrant clairement le problème.

 

LA GARANTIE PRÉCÉDENTE REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS CELLES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE CONTREFAÇON. L'ACHETEUR N'AURA EN AUCUN CAS DROIT À, ET COCOCHAIRS NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE TOUTE NATURE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LES FRAIS DE PROMOTION ET/OU DE FABRICATION, LES FRAIS GÉNÉRAUX, L'ATTEINTE À LA RÉPUTATION ET/OU LA PERTE DE CLIENTS.